常見問題：

1.  如何購買產品

1. 選取電子教材及電子課程，加入購物車 (或即時購買)。

2. 按下右上角的購物車圖示，檢視所選的項目，亦可刪去不想購買的項目。

3. 按下結賬。

4. 由於本網站所銷售的為電子教材及電子課程，你必須註冊或登記戶口，我們才能將電子媒體產品傳送至你的戶口，以便日後使用。

5. 選擇支付方式。

6. 確認訂單資訊。

7. 完成付款。

8. 移到已購項目開啟電子媒體產品。

2. 註冊戶口

1. 你必須以電郵註冊戶口，以便日後登入戶口存取你的電子教材或電子課程。

2. 輸入電郵戶口後，你必須檢查你的電郵，按下電郵中的啟動連結以啟動你的戶口。如沒有收到電郵，請檢查你的垃圾箱或其他電郵資料夾。

3. 電子教材和電子課程有什麽分別？

1. 電子教材為獨立一本電子書，電子書內可能提供多媒體及互動功能，視乎作者的設計而定。

2. 電子課程為多項學習元素的集合，可能包括電子書、練習、電子課堂、實體或視訊課堂、電子檔案、影片、網站連結，視乎作者的設計而定。電子課程內的項目不會作獨立銷售。

4. 電子課程種類

1. 錄影 / 錄音課程
   課程中的課堂會以自學形式舉行，但部分內容提供老師講課錄影或錄音，視乎課程的設計而定。

2. 自學課程
   課程中的課堂會以自學形式舉行，沒有導師參與。

3. 混合方式
   課程中的每個項目形式不同，可能是上述形式的其中一種，視乎課程導師的安排，購買時請注意。

5. 付款資訊

1. 按下「付款」按鈕後，請於30分鐘內完成付款手續，逾時將會自動取消。

2. 部分支付方式須透過手機訊息核實付款，如有問題請向所屬銀行查詢。

3. 成功付款後，你可透過電郵收到付款收據。

6. 查看購買的紀錄

1. 請到「已購項目」中查看已購買的項目。

7. 退款

1. 由於本平台購買的產品以電子方式傳送，已購買的產品，不設退款，亦不可轉讓至其他用戶。如有特別情況需要退款，請聯絡我們，我們將按情況決定。

8. 聯絡我們

1. 請到「聯絡我們」了解與我們聯絡或查詢的方式。

結帳及付款流程：

1.  結帳步驟

1. 將選購的課程／考試／書籍加入購物車。

2. 進入購物車，確認項目及總金額，點擊「前往結帳」。

3. 填寫聯絡資料、收貨地址（購買書籍時必需；課程／考試則只須填寫電郵及電話）。

4. 選擇付款方式。

5. 確認訂單內容，點擊「提交訂單」。

6. 系統將轉跳至 第三方線上支付平台的付款頁面，請依指示完成線上支付。

7. 付款成功後，您將收到訂單確認電郵。如為課程或考試，內含報名成功通知及後續指引；如為書籍，內含送貨編號（如適用）。

2.  付款方式

• 線上支付：經本中心合作的第三方支付服務商支援之信用卡（Visa、Mastercard、銀聯）或其他電子錢包（實際可用方式以結帳頁面顯示為準）。

• 暫不提供貨到付款（所有訂單須於提交時完成線上支付）。

3.  付款安全

• 所有付款資料均經由第三方支付平台加密處理，本中心不會儲存您的信用卡號碼。

• 若付款過程中出現錯誤，請立即聯絡客服。

4.  付款爭議

• 如您對交易有疑問，請於付款日起30天內聯絡本中心。本中心將協助與支付平台核實交易。